HuurwoningPortaal is een woningportaal dat het contact tussen verhuurders en huurders van woningen in het hele land faciliteert.
HuurwoningPortaal richt zich enerzijds op verhuurders die één of meerdere beschikbare huurwoningen willen adverteren en verhuren, en anderzijds op woningzoekenden/huurders die een beschikbare huurwoning willen vinden.
Daarnaast stelt HuurwoningPortaal een aantal hulpmiddelen ter beschikking, zoals artikelen, sjablonen en handleidingen, met als doel het verhuren en huren van woningen in het hele land te vergemakkelijken.
Het doel van HuurwoningPortaal is om een woningportaal te zijn waar huurder en verhuurder elkaar kunnen vinden en relevante hulpmiddelen voor verhuur kunnen raadplegen. HuurwoningPortaal beheert of faciliteert niet de daadwerkelijke verhuur van de respectieve woningen die op de website worden geadverteerd.
Plebo ApS (hierna: HuurwoningPortaal)
Hummeltoftevej 49, 2830 Virum, Denemarken
DK CVR: 42822116
E-mail: support@huurwoningportaal.nl
Deze Algemene Voorwaarden zijn van toepassing tussen de individuele gebruiker (hierna “Gebruiker”) en HuurwoningPortaal.
Onder “Gebruiker” wordt verstaan degene die een account aanmaakt op HuurwoningPortaal, doorgaans met het doel een huurwoning te zoeken of een huurwoning te verhuren, waaronder het aanmaken van een Profiel, Wenswoning(en), een WoningMatcher, een Woningadvertentie, degene die een abonnement afsluit, of degene die gebruik maakt van andere diensten van HuurwoningPortaal, zoals de aankoop van sjablonen enz.
Het is een voorwaarde dat de Gebruiker bij het aanmaken van een account, het kopen van een abonnement bij HuurwoningPortaal, en/of bij het gebruik of de aankoop van andere door HuurwoningPortaal aangeboden diensten (hierna: de Diensten), deze Algemene Voorwaarden heeft gelezen en geaccepteerd.
Enkelpersonen van 18 jaar of ouder kunnen een abonnement kopen of Woningadvertenties plaatsen op HuurwoningPortaal.
Deze Algemene Voorwaarden vormen, samen met het Privacybeleid en Cookiebeleid van HuurwoningPortaal, gezamenlijk de overeenkomst die van toepassing is tussen de Gebruiker en HuurwoningPortaal.
HuurwoningPortaal is aanvankelijk gratis toegankelijk. Op ons woningportaal kan op elk moment gezocht worden naar huurwoningen en kan gratis een account worden aangemaakt, en vervolgens een Profiel, Wenswoning(en), een WoningMatcher en een Woningadvertentie.
Gebruikers/verhuurders die extra promotie van hun woningadvertentie wensen, kunnen een doorlopend, abonnementsgebaseerd promotiepakket aanschaffen.
Als de woningzoekende toegang wil tot de contactgegevens van verhuurders, moet hiervoor een abonnementsgebaseerde toegang worden gekocht.
Wanneer een verhuurder een promotiepakket toevoegt aan een Woningadvertentie, wordt er gelijktijdig een doorlopend abonnement aangemaakt waarbij de woning wordt gepromoot volgens het gekozen pakket, totdat het abonnement wordt opgezegd.
Wanneer toegang wordt gekocht tot de contactgegevens van verhuurders op HuurwoningPortaal, wordt er gelijktijdig een doorlopend abonnement aangemaakt dat toegang geeft tot de contactgegevens van verhuurders, totdat het abonnement wordt opgezegd.
De aankoop van toegang tot de contactgegevens van verhuurders is, net als de overige diensten van HuurwoningPortaal, een onlinedienst met gelijktijdige aanmaak van een doorlopend abonnement, dat toegang geeft tot de contactgegevens van verhuurders bij de actieve huurwoningadvertenties die te vinden zijn op www.HuurwoningPortaal.nl
HuurwoningPortaal is niet betrokken bij het contact tussen woningzoekende/huurder en verhuurder, noch bij de daadwerkelijke verhuur van de respectieve huurwoningen.
Een Profiel is een korte beschrijving van jezelf, als huurder of verhuurder. Het profiel kan worden bekeken door jouzelf en door de personen met wie je in contact staat.
Wanneer Wenswoning(en) worden ingevuld onder je Profiel, wordt je Profiel samen met je Wenswoning(en) gepresenteerd aan verhuurders, met vermelding van informatie over jou en je criteria voor de gewenste huurwoning. Deze informatie kan worden ingezien door verhuurders met wie je contact hebt, evenals door verhuurders met een beschikbare huurwoning die overeenkomt met jouw Wenswoning(en).
Een WoningMatcher is een dienst die je, op basis van door jou opgegeven criteria, per e-mail op de hoogte stelt van nieuwe relevante huurwoningen.
Een Woningadvertentie is een door de verhuurder opgestelde advertentie met informatie over het beschikbare huurobject van de verhuurder.
Naast bovengenoemde Diensten biedt HuurwoningPortaal ook een aantal sjablonen aan; sommige zijn gratis toegankelijk, andere vereisen betaling.
Om toegang te krijgen tot de Diensten moet de Gebruiker een account registreren op HuurwoningPortaal.
De Gebruiker is verantwoordelijk voor het correct opgeven van de gegevens bij het aanmaken van het account. Bij registratie mag de Gebruiker uitsluitend informatie verstrekken met betrekking tot zijn/haar eigen e-mailadres en eigen betaal- en kredietkaart.
Bij het registreren van een account moet de Gebruiker een gebruikersnaam en wachtwoord opgeven (hierna: “Inloggegevens”). De Inloggegevens zijn persoonlijk en mogen niet worden doorgegeven, uitgeleend aan of gebruikt door anderen. Evenmin is het ook niet toegestaan de toegang te gebruiken om informatie door te geven die alleen achter jouw login beschikbaar is, zoals contactgegevens van verhuurders of woningzoekenden.
De Gebruiker moet de Inloggegevens op een veilige plaats bewaren, zodat anderen geen ongeoorloofde toegang kunnen krijgen. De Gebruiker is verantwoordelijk voor alle handelingen die worden uitgevoerd met zijn/haar account.
De Inloggegevens mogen niet worden misbruikt en evenmin mogen de gegevens waartoe via de Inloggegevens toegang wordt verkregen, niet worden doorgegeven.
Bij misbruik van de Inloggegevens of de informatie waartoe met de Inloggegevens toegang wordt verkregen, kan de toegang tot de Diensten voor de betreffende Gebruiker geblokkeerd worden zonder terugbetaling van reeds betaalde abonnementsbedragen.
Indien de Gebruiker vermoedt dat zijn/haar Inloggegevens onrechtmatig worden gebruikt, moet hij/zij onmiddellijk HuurwoningPortaal informeren en het wachtwoord wijzigen.
Bij aankoop van toegang tot de contactgegevens van verhuurders of bij het bijkopen van promotie voor een woningadvertentie, is dit een abonnementsaankoop. Dat betekent dat de abonnementsovereenkomst doorlopend is en dus automatisch wordt verlengd/voortgezet met de bij de oprichting aangegeven periodieke verlenging, totdat het abonnement wordt opgezegd.
Dit betekent ook dat u door de aankoop en daarmee de aanmaak van het abonnement ermee instemt dat HuurwoningPortaal vervolgens doorlopend het overeengekomen bedrag, overeenkomend met het gekozen abonnement, mag afschrijven van de geselecteerde betaalmethode die aan het abonnement is gekoppeld, totdat het abonnement wordt opgezegd.
Wanneer de aankoop is voltooid, wordt er een ontvangstbevestiging per e-mail verzonden als bewijs van de overeenkomst. Ontvangstbewijzen zijn ook terug te vinden op uw "Account" bij HuurwoningPortaal.
Voor alle abonnementsovereenkomsten geldt dat prijs en periode, ook voor daaropvolgende betalingen, vermeld staan op de aankooppagina waar u uw abonnement kiest, evenals in de e-mailbevestiging van de abonnementsovereenkomst die wij u direct na voltooiing van de aankoop toesturen.
Een abonnementsperiode begint op het moment dat de aankoop is voltooid – dat wil zeggen op het moment dat het abonnement wordt aangemaakt. Het is dus niet het moment waarop het bedrag van de rekening van de gebruiker bij de bank wordt afgeschreven, dat bepalend is voor de duur van de periode.
Het abonnement is doorlopend en loopt automatisch door totdat het wordt opgezegd. Alle abonnementsverlengingen vinden plaats in overeenstemming met het gekozen abonnement en het moment van aanmaak van het abonnement.
U kunt altijd inloggen op uw "Account", waar u de status van het abonnement kunt bekijken, inclusief wanneer het wordt verlengd, evenals de uitgevoerde betalingen/facturen.
Wanneer u als woningzoekende voor het eerst een abonnement afsluit bij HuurwoningPortaal, kunt u ervoor kiezen te beginnen met een introductieabonnement dat u een kortdurende beperkte toegang geeft. Het aanbod geldt alleen voor nieuwe klanten en kan niet meerdere keren door dezelfde persoon worden gebruikt.
Indien het abonnement tijdens de introductieperiode wordt opgezegd, wordt de toegang tot de inbox beëindigd bij afloop van de periode, en zal alle geschiedenis, inclusief de toegang tot berichten in de inbox, daarna niet meer beschikbaar zijn. Hervatting van het abonnement kan plaatsvinden op dezelfde plek waar u het heeft opgezegd, mocht u deze handeling ongedaan willen maken.
Indien het abonnement met beperkte toegang niet vóór het einde van de introductieperiode wordt opgezegd, loopt het automatisch door als een abonnement met volledige toegang en tegen de volledige prijs zoals aangegeven bij het afsluiten van de abonnementsovereenkomst.
Het abonnement kan op elk moment binnen de huidige abonnementsperiode worden opgezegd.
Opzegging gebeurt door in te loggen op “Mijn pagina” op HuurwoningPortaal. Onder “Account” kun je het abonnement beëindigen. Je kunt het abonnement ook opzeggen door een e-mail te sturen naar onze klantenservice.
Wanneer het abonnement is opgezegd, ontvang je een e-mail ter bevestiging van de opzegging. Let op: deze e-mail kan in je spam- of reclamefilter terechtkomen. Ontvang je geen bevestigingsmail, of ervaar je andere problemen met de opzegging, neem dan onmiddellijk contact op met onze klantenservice zodat wij kunnen controleren of de opzegging correct is verwerkt.
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om het bewijs van opzegging te bewaren als documentatie dat de opzegging heeft plaatsgevonden.
De opzegging van het abonnement gaat van kracht aan het einde van de lopende betalingsperiode. Er worden dus geen verdere betalingen gedaan zodra deze periode, waarin de opzegging is ingediend, is verstreken. Heb je echter nog openstaande betalingen op het moment van opzegging, dan blijf je daar wel voor verantwoordelijk.
Wanneer een abonnement wordt beëindigd, kunnen de Diensten nog steeds worden gebruikt gedurende de resterende tijd van de abonnementsperiode waarvoor reeds is betaald. Reeds uitgevoerde abonnementsbetalingen worden niet terugbetaald.
Een abonnement kan niet worden beëindigd door een betaling bij de bank te weigeren of iets dergelijks (zie het hoofdstuk “Betaling”). Onvoldoende saldo op je betaalkaart wordt ook niet beschouwd als een opzegging. Het abonnement wordt alleen als beëindigd beschouwd, als dit via de account op HuurwoningPortaal (door in te loggen zoals hierboven beschreven) of door contact op te nemen met de klantenservice, is gedaan.
Alle abonnementen worden vooraf betaald en er is geen restitutie van de resterende abonnementsperiode bij opzegging. De resterende periode kan ook niet bewaard of overgedragen worden naar andere profielen of geadverteerde huurwoningen.
Daarnaast is de Gebruiker/verhuurder altijd verplicht om het abonnement voor een aangekochte promotie actief op te zeggen zodra de promotie niet langer gewenst is, maar ook als de advertentie wordt gedeactiveerd omdat de woning is verhuurd. Bij opzegging van een gepromote advertentie voor een nog steeds geadverteerd object wordt de promotie automatisch verwijderd van de advertentie aan het einde van de laatste betaalde periode.
Wanneer een abonnement bij HuurwoningPortaal wordt gekocht, kan er direct na voltooiing van de betaling contact worden opgenomen met verhuurders van actieve huurwoningadvertenties op HuurwoningPortaal.
Wanneer een abonnement met promotie voor een woningadvertentie wordt gekocht, start de gekozen promotie onmiddellijk na voltooiing van de betaling.
Wanneer een abonnement bij HuurwoningPortaal wordt gekocht, is dit zichtbaar onder “Account” door in te loggen op “Mijn pagina” op HuurwoningPortaal. Bovendien ontvang je direct na voltooiing van de betaling een bevestigingsmail van de aankoop van het abonnement. Ontvang je deze e-mail niet, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice.
Wanneer een sjabloon of formulier op HuurwoningPortaal wordt gekocht, heb je direct na voltooiing van de betaling toegang tot het document en ontvang je eveneens een bevestigingsmail van de aankoop.
Het aankoopbewijs is ook te vinden onder “Mijn pagina” in het onderdeel “Account”.
Wanneer een Dienst wordt gekocht bij HuurwoningPortaal, bijvoorbeeld door toegang te kopen tot de contactgegevens van verhuurders, wordt tegelijkertijd geaccepteerd dat HuurwoningPortaal het overeengekomen bedrag – overeenkomend met de gekozen abonnementsoplossing of de prijs voor de gekozen dienst – van je betaalkaart mag afschrijven.
Wanneer de aankoop van het abonnement is voltooid, accepteert de Gebruiker dat de vaste maandelijkse abonnementsbetaling automatisch wordt voortgezet – zonder dat de Gebruiker opnieuw akkoord hoeft te gaan wanneer de doorlopende abonnementsbetaling wordt geïnd.
Het kan tot 4 bankdagen duren vanaf het moment van aankoop voordat het bedrag van je rekening wordt afgeschreven. Dit geldt ook voor de inning van de doorlopende abonnementsbetaling.
Wanneer je een Dienst bij HuurwoningPortaal koopt, wordt je – voordat je de aankoop bevestigt – geïnformeerd over de dienst die je koopt, de prijs inclusief btw en de betalingsvoorwaarden. Ook moet je akkoord gaan met deze Algemene Voorwaarden om de aankoop te kunnen voltooien. Je kunt de aankoop op elk moment annuleren voordat de betaling is afgerond.
De betaling wordt pas van je rekening afgeschreven wanneer je gebruikersaccount is aangemaakt en de aankoop is voltooid, tenzij anders is overeengekomen of op je bestelling vermeld staat.
De Gebruiker moet de betaling uitvoeren via de betaalmethoden die door HuurwoningPortaal op de website worden aangeboden.
De Gebruiker verplicht zich om op elke betaaldatum (d.w.z. bij elke verlenging van het abonnement) voldoende saldo beschikbaar te hebben via het gekozen betaalmiddel. Als een betaling wordt geweigerd, zal HuurwoningPortaal proberen het verschuldigde abonnementsbedrag op een later tijdstip opnieuw af te schrijven. Als het niet lukt om de betaling te innen, wordt de toegang tot de Diensten geblokkeerd.
HuurwoningPortaal accepteert online betalingen met Visa en MasterCard.
Alle bedragen op de website zijn inclusief btw. De website hanteert de volgende valuta voor prijsbepaling: euro (EUR).
Wij maken gebruik van de hoogst mogelijke beveiliging voor je kaartgegevens. HuurwoningPortaal gebruikt een beveiligde betaalserver die alle gegevens versleutelt met het SSL-protocol, wat betekent dat je kaartgegevens veilig zijn en niet door derden kunnen worden gelezen.
Op HuurwoningPortaal kunnen Woningadvertenties en Profielen met Wenswoning(en) worden aangemaakt.
Als Gebruiker sta je ervoor in dat de inhoud die je aanmaakt bij gebruik van onze Diensten in overeenstemming is met onze advertentieregels.
Adverteren op HuurwoningPortaal moet qua inhoud correct zijn, zowel in tekst als in beeld. De inhoud mag niet onwaar zijn of inbreuk maken op de rechten van derden, en mag niet misleidend, vijandig, discriminerend, racistisch of anderszins aanstootgevend zijn.
Advertenties op HuurwoningPortaal mogen geen inbreuk maken op auteursrechten, handelsmerken of andere intellectuele eigendomsrechten.
Het is niet toegestaan contactgegevens of het specifieke adres te vermelden in advertentietitels of in de bijbehorende advertentietekst.
Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verplicht je je om inhoud – zoals Woningadvertenties, Profielen of Wenswoning(en) – te verwijderen zodra deze niet langer relevant/actief zijn. Dit betekent dat Woningadvertenties moeten worden verwijderd of gedeactiveerd zodra de woning is verhuurd, en dat Wenswoning(en) moeten worden verwijderd of gedeactiveerd zodra je niet langer woningzoekend bent.
HuurwoningPortaal behoudt zich het recht voor om op elk moment advertenties geheel of gedeeltelijk te bewerken of te verwijderen als de inhoud volgens HuurwoningPortaal in strijd is of vermoedelijk in strijd is met de geldende wetgeving, de advertentieregels van HuurwoningPortaal, het belang van de Gebruikers of onze reputatie.
HuurwoningPortaal heeft een groot netwerk van onder andere Facebook-groepen voor huurwoningen.
Wanneer een Woningadvertentie wordt aangemaakt, wordt er tegelijkertijd mee ingestemd dat deze op sociale media mag worden gedeeld. Dit gebeurt uitsluitend om de promotie van je woning te bevorderen, zodat deze bij zoveel mogelijk potentiële huurders onder de aandacht komt.
Wanneer een account wordt aangemaakt op HuurwoningPortaal, wordt er tegelijkertijd mee ingestemd dat HuurwoningPortaal servicemails kan versturen en soortgelijke producten kan promoten via elektronische post, zoals e-mails over relevante huurwoningen.
Je kunt op elk moment – zowel vóór het aanmaken van je account als daarna – kosteloos aangeven dat je geen servicemeldingen, marketing van soortgelijke producten of aangemelde nieuwsbrieven meer wilt ontvangen. Afmelding voor deze berichten kan gebeuren door rechtstreeks te schrijven naar de klantenservice.
Bij annulering van de aankoop van een abonnement of een andere dienst wordt, overeenkomstig de Deense consumentenwetgeving, een herroepingsrecht van 14 dagen verleend op aankopen die door een consument zijn gedaan. Binnen deze termijn kan zonder het opgeven van redenen van de overeenkomst worden afgezien.
De herroepingstermijn verstrijkt 14 dagen na de dag waarop de overeenkomst werd gesloten/de aankoop werd afgerond. Het verzoek tot herroeping moet uiterlijk 14 dagen na het sluiten van de overeenkomst / de aankoop aan ons worden gemeld.
De herroepingstermijn is in acht genomen als de kennisgeving van uitoefening van het herroepingsrecht wordt verzonden voordat de herroepingstermijn is verstreken.
Voor abonnementen geldt het herroepingsrecht echter alleen zolang het abonnement nog niet is gebruikt. Als je bijvoorbeeld inlogt op je account na de aankoop van het abonnement, begint met het zoeken naar woningen en contact opneemt met een verhuurder, je Profiel en/of Wenswoning(en) invult, actief adverteert en je leegstaande woning promoot, of soortgelijke activiteiten uitvoert, vervalt je herroepingsrecht door het gebruik van het abonnement.
Voor sjablonen geldt het herroepingsrecht alleen zolang de sjabloon nog niet is gedownload. Onder “gedownload” wordt verstaan dat het document, dat digitale inhoud betreft, is geopend en/of gedownload.
Kennisgeving van gebruik van het herroepingsrecht moet per e-mail worden verzonden naar support@huurwoningportaal.nl. In de melding moet duidelijk worden aangegeven dat je gebruik wilt maken van het herroepingsrecht, en je moet vermelden met welke naam en welk e-mailadres je de aankoop hebt gedaan, en wanneer de aankoop heeft plaatsgevonden. Er kan ook gebruik worden gemaakt van het bijgevoegde standaardformulier, maar dat is niet verplicht.
Het abonnement is een product met doorlopende betalingen. Daarom geldt het herroepingsrecht van 14 dagen altijd vanaf de oorspronkelijke aanvangsdatum en op voorwaarde dat het product sindsdien niet is gebruikt. Er begint dus geen nieuwe herroepingstermijn voor elke doorlopende betaling van het abonnement.
Het herroepingsrecht bij aankoop van een abonnement geldt dus alleen in de eerste 14 dagen na de oorspronkelijke aankoop/inschrijving, waarna de herroepingstermijn vervalt. Het herroepingsrecht kan daarom niet worden ingeroepen bij de doorlopende betaling van de abonnementsvergoeding die wordt geïnd na het verstrijken van de herroepingstermijn.
Als je op rechtmatige wijze gebruik maakt van je herroepingsrecht, zal HuurwoningPortaal het betaalde bedrag zonder onnodige vertraging en uiterlijk 14 dagen na ontvangst van het herroepingsverzoek terugbetalen.
Een dergelijke terugbetaling vindt plaats met hetzelfde betaalmiddel dat je bij de oorspronkelijke transactie hebt gebruikt, tenzij je uitdrukkelijk met iets anders hebt ingestemd. In geen geval worden kosten in rekening gebracht als gevolg van de terugbetaling.
Mocht het gebeuren dat onze Diensten of service niet aan je verwachtingen voldoen, neem dan contact op met onze klantenservice; wij zullen ons best doen om tot een bevredigende oplossing te komen.
Mocht er als gevolg van technische problemen op HuurwoningPortaal – bijvoorbeeld storingen, lange responstijden of vergelijkbare problemen – een onderbreking in de dienstverlening optreden, dan behoudt HuurwoningPortaal zich het recht voor om het probleem te verhelpen, bijvoorbeeld door de gebruiker extra abonnementstijd te geven die overeenkomt met de periode dat de dienst niet beschikbaar was. Hiervoor moet de gebruiker documentatie aanleveren, bijvoorbeeld in de vorm van een screenshot met tijdstip.
Klachten over fouten en gebreken op HuurwoningPortaal moeten binnen een redelijke termijn na het ontstaan van de fout aan HuurwoningPortaal worden gemeld.
Als je als Gebruiker problemen of fouten op HuurwoningPortaal ervaart, ongeoorloofd gebruik, nepadvertenties, aanstootgevende inhoud of iets dergelijks, neem dan onmiddellijk contact met ons op via support@huurwoningportaal.nl, zodat we het probleem zo snel mogelijk kunnen oplossen.
Wanneer HuurwoningPortaal wordt misbruikt, waaronder overtreding van deze voorwaarden, kan HuurwoningPortaal de nodige inhoud verwijderen, de toegang tot onze Dienst beperken of beëindigen (bijvoorbeeld je account, je Profiel, je Wenswoning(en), je Woningadvertentie of iets dergelijks) en je abonnement beëindigen.
HuurwoningPortaal behoudt zich het recht voor om deze maatregelen te nemen, maar wij zijn niet aansprakelijk voor ongeoorloofde of illegale inhoud of ongeoorloofd gebruik van onze website of Diensten.
De website en inhoud van HuurwoningPortaal mogen niet gekopieerd, gewijzigd of verspreid worden in welke vorm dan ook, inclusief het gebruik van bots, webcrawlers of scraping.
Alle gegevens op HuurwoningPortaal behoren toe aan HuurwoningPortaal en zijn auteursrechtelijk beschermd. Geen enkele inhoud, gegevens, auteursrechten of handelsmerken op HuurwoningPortaal mogen voor commerciële doeleinden worden gebruikt; er mag geen inhoud worden gecrawld, en geen teksten, woningen, advertenties, afbeeldingen, contactgegevens, sjablonen of vergelijkbare inhoud of gegevens mogen worden gekopieerd, gewijzigd, gedeeld, misbruikt of verspreid vanaf HuurwoningPortaal.
De Gebruiker mag alleen materiaal uploaden, inclusief afbeeldingen, video’s en tekst, waarvan hij/zij de auteursrechten bezit en dat geen inbreuk maakt op de auteursrechten van derden. De “Auteurswet” is van toepassing op de gehele website, inclusief materiaal dat de Gebruiker toont op zijn/haar profiel en in advertenties.
Door het plaatsen van inhoud op HuurwoningPortaal geef je HuurwoningPortaal een onbeperkt, royaltyvrij, onherroepelijk en overdraagbaar recht om de inhoud, inclusief gegevens, tekst en afbeeldingen, beschikbaar te stellen, te wijzigen en te reproduceren.
HuurwoningPortaal maakt gebruik van dit recht om bijvoorbeeld je advertenties op te slaan en weer te geven, evenals voor marketingdoeleinden.
HuurwoningPortaal is, afgezien van het faciliteren van het contact, niet betrokken bij de interactie of transacties tussen huurder en verhuurder, en is evenmin verhuurder of beheerder van de woningen die op HuurwoningPortaal worden geadverteerd.
HuurwoningPortaal is daarom ook niet verantwoordelijk voor de inhoud of juistheid van de verstrekte informatie, waaronder ook de juistheid van de advertenties die op HuurwoningPortaal staan.
Het is de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om ervoor te zorgen dat de opgegeven gebruikersgegevens, inclusief het e-mailadres dat wordt gebruikt voor het aanmaken van een account, correct zijn. Als je geen ontvangstbewijs voor je aankoop ontvangt, of als je vermoedt dat er een verkeerd e-mailadres is opgegeven bij het aanmaken van je account of het doen van je aankoop, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van HuurwoningPortaal zodat de fout kan worden hersteld. HuurwoningPortaal is niet aansprakelijk voor foutieve gegevens van Gebruikers of de gevolgen daarvan, zoals het niet ontvangen van een aankoopbewijs of de bevestiging van de opzegging van een abonnement als gevolg van een verkeerd ingevoerd e-mailadres.
Het is te allen tijde de verantwoordelijkheid van de Gebruiker om voldoende zorg en aandacht te schenken bij het navigeren en gebruikmaken van de website, ook met betrekking tot de inhoud van informatie, bijvoorbeeld in Woningadvertenties en de gegevens die de Gebruiker in zijn/haar Profiel en Wenswoning(en) verstrekt. HuurwoningPortaal is niet verantwoordelijk voor het gebruik van beschikbare gegevens door andere Gebruikers of derden.
HuurwoningPortaal is niet verantwoordelijk voor de juistheid van contactgegevens of informatie over geadverteerde huurwoningen. Hoewel HuurwoningPortaal er alles aan doet om de juistheid in alle advertenties te waarborgen, kunnen wij, omdat de woningen niet ons eigendom zijn, niet instaan voor de juistheid van de verstrekte informatie. Als je vermoedt dat er een valse/nepadvertentie op HuurwoningPortaal staat, neem dan onmiddellijk contact op met de klantenservice van HuurwoningPortaal, zodat dit nader kan worden onderzocht.
Evenmin is HuurwoningPortaal verantwoordelijk wanneer woningzoekenden en verhuurders er niet in slagen contact met elkaar te krijgen. HuurwoningPortaal kan ook niet aansprakelijk worden gesteld voor de informatie en voorwaarden die op de website van de verhuurder of beheerder staan vermeld.
HuurwoningPortaal is evenmin verantwoordelijk voor verlies als gevolg van hackeraanvallen, virussen, serverstoringen, het uitvallen van de toegang tot de website, systeem- en IT-storingen op HuurwoningPortaal of bij de verhuurder of diens beheerder, zelfs niet als een dergelijke storing leidt tot gegevensverlies in de systemen van HuurwoningPortaal.
Daarnaast is HuurwoningPortaal niet verantwoordelijk voor omstandigheden buiten haar controle, waaronder overmacht, misbruik van persoonsgegevens door derden of andere omstandigheden die buiten de macht van HuurwoningPortaal liggen.
De documenten/sjablonen die beschikbaar zijn of kunnen worden gekocht op HuurwoningPortaal zijn afhankelijk van de input en keuzes van de Gebruiker. Eventuele fouten of onjuiste vermeldingen in de door de Gebruiker opgegeven inhoud, vallen niet onder de verantwoordelijkheid van HuurwoningPortaal.
De documenten, artikelen en sjablonen die beschikbaar zijn op HuurwoningPortaal zijn bedoeld als inspiratie voor hoe een bepaald onderwerp kan worden aangepakt. Als Gebruiker ben je zelf volledig verantwoordelijk voor het correct invullen en juridisch correct opstellen van contracten. Deze vormen geen juridisch advies en er wordt geen garantie gegeven voor de juistheid van de inhoud, ook niet in juridische zin. Elke (huurrechtelijke) kwestie vereist een specifieke beoordeling van de concrete situatie om correct te worden toegepast. Daarom wordt altijd geadviseerd deskundig advies in te winnen bij het gebruik van juridische documenten en sjablonen, zodat wordt verzekerd dat deze correct worden toegepast op de specifieke kwestie. HuurwoningPortaal kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor het gebruik van de respectieve sjablonen die op HuurwoningPortaal worden aangeboden. HuurwoningPortaal is dus niet verantwoordelijk voor directe, indirecte of gevolgschade die de Gebruiker of anderen lijden als gevolg van het gebruik van de sjablonen/documenten/artikelen.
De inhoud op HuurwoningPortaal, correspondentie of ander contact met HuurwoningPortaal vormt geen juridisch advies van welke aard dan ook.
Wanneer je HuurwoningPortaal en de daar aangeboden Diensten gebruikt, accepteer je tegelijkertijd dat HuurwoningPortaal als gegevensverantwoordelijke je persoonlijke gegevens verzamelt, overdraagt, opslaat, gebruikt en registreert op servers die in Duitsland zijn geplaatst.
Al je gegevens worden vertrouwelijk behandeld en zijn alleen toegankelijk voor vertrouwde medewerkers van HuurwoningPortaal.
Wanneer er persoonsgegevens via onze website worden verzameld, bijvoorbeeld bij het aanmaken van een account, Woningadvertentie, Profiel, Wenswoning(en), WoningMatcher of bij een aankoop, zorgen wij ervoor dat je altijd geïnformeerd wordt over welke gegevens precies worden verzameld en waarom. Zie het Privacybeleid van HuurwoningPortaal.
Alle communicatie met betrekking tot creditcardgegevens tussen jou en de server, evenals het inloggen, vindt plaats via een beveiligde verbinding met SSL (Secure Socket Layer).
Wij controleren regelmatig de geregistreerde gegevens om de juistheid van de opgeslagen gegevens te waarborgen. Het is echter de verantwoordelijkheid van jou als Gebruiker, om ervoor te zorgen dat je persoonlijke gegevens correct zijn en je bent ook verantwoordelijk voor het beschermen van je inloggegevens. Door akkoord te gaan met deze Algemene Voorwaarden verplicht je je bovendien om ons op de hoogte te houden van wijzigingen in je persoonlijke gegevens.
Als je wachtwoord is misbruikt of als je dat vermoedt, moet je onmiddellijk de klantenservice vragen om je wachtwoord te wijzigen en je account te blokkeren.
Let op: gegevens die je opgeeft in een Profiel, Wenswoning(en) of in een Woningadvertentie, in het kader van de Diensten van HuurwoningPortaal, worden gepubliceerd op de website en kunnen worden bekeken door bezoekers van HuurwoningPortaal, bijvoorbeeld wanneer zij op zoek zijn naar een beschikbare huurwoning of een huurder.
Logstatistieken
Wij gebruiken logstatistieken, wat betekent dat een statistisch systeem informatie verzamelt, die ons een statistisch beeld kan geven van het aantal bezoekers op HuurwoningPortaal, waar ze vandaan komen en op welke pagina’s van de website zij deze verlaten, enzovoort.
De logstatistieken worden uitsluitend gebruikt met het doel HuurwoningPortaal te optimaliseren voor een betere gebruikerservaring.
HuurwoningPortaal behoudt zich het recht voor om de prijzen voor onze Diensten te wijzigen en de Algemene Voorwaarden bij te werken.
Wijzigingen worden uiterlijk dertig (30) dagen voor de inwerkingtreding aan de Gebruiker meegedeeld. In geval van dergelijke wijzigingen heeft de Gebruiker het recht om het abonnement te beëindigen met ingang van de dag waarop de wijziging in werking treedt. Indien de Gebruiker het abonnement niet opzegt vóór de wijziging in werking treedt, wordt dit beschouwd als een aanvaarding van de wijziging. Wijzigingen die duidelijk in het voordeel van de Gebruiker zijn, gelden onmiddellijk zonder opzeggingsrecht voor de Gebruiker.
HuurwoningPortaal kan eveneens, met de respectieve kennisgevingstermijn, de Algemene Voorwaarden, het Privacybeleid en het Cookiebeleid bijwerken door de wijzigingen op HuurwoningPortaal te publiceren of door een e-mail naar de Gebruiker te sturen.
Bij HuurwoningPortaal willen wij tevreden klanten en transparante voorwaarden, zodat het voor jou als Gebruiker duidelijk is wat je van ons kunt verwachten. Mocht je toch vragen hebben of omstandigheden ervaren waarmee je niet tevreden bent, dan kun je altijd contact opnemen met onze klantenservice.
Mocht het onverwachts niet mogelijk zijn om tot overeenstemming te komen over een bepaald punt, en wil je je klacht verder doorzetten nadat HuurwoningPortaal je verzoek heeft behandeld, dan kun je als particuliere klant een klacht indienen.
Het online klachtenportaal van de Europese Commissie kan worden gebruikt voor het indienen van een klacht.
Een klacht kan hier worden ingediend – https://commission.europa.eu/live-work-travel-eu/consumer-rights-and-complaints/resolve-your-consumer-complaint_nl
Bij het indienen van een klacht moet je het volgende e-mailadres vermelden: support@huurwoningportaal.nl.
Heb je vragen over het bovenstaande of wil je om een andere reden contact met ons opnemen, dan staan wij altijd klaar om je te helpen. Je bent daarom van harte welkom om contact met ons op te nemen via support@huurwoningportaal.nl