HuurwoningPortaal is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van de persoonsgegevens die wij over jou hebben ontvangen. Onze contactgegevens zijn als volgt:

Plebo ApS (hierna: HuurwoningPortaal)

Hummeltoftevej 49, 2830 Virum, Denemarken

VAT / DK CVR: 42822116

E-mail: support@huurwoningportaal.nl

Wanneer je HuurwoningPortaal bezoekt, verzamelen, registreren en verwerken wij jouw (persoons)gegevens en de apparatuur die je gebruikt, met als doel onze bezoekers te herkennen, analyses uit te voeren, de website te beheren, onze inhoud, functies en advertenties aan te passen en te verbeteren, en de diensten aan jou te leveren die zijn gedefinieerd in de Algemene Voorwaarden van HuurwoningPortaal.

HuurwoningPortaal is in principe gratis toegankelijk, maar om onze diensten aan te kunnen bieden – zoals het aanmaken van een Profiel, Woonwensen, een Woonadvertentie of een WoonMatcher – moeten we je als gebruiker in ons systeem registreren. Dit geldt ook als je een aankoop doet op HuurwoningPortaal, hetzij via ons abonnementsmodel of bij de aanschaf van sjablonen bij ons.

Het hoofddoel van HuurwoningPortaal is het faciliteren van het contact tussen huurders en verhuurders. Daarom is het noodzakelijk dat wij informatie verzamelen over onze gebruikers om de bemiddeling te vergemakkelijken en de beste service te bieden bij het helpen van woningzoekenden een huurwoning te vinden, en verhuurders bij het verhuren van hun woning. Ook onze aanverwante diensten, zoals juridisch geldige sjablonen of tools die gebruikers helpen de juiste woningmatch te vinden, vereisen dat wij bepaalde gegevens verzamelen van de gebruiker die van onze dienst gebruik maakt.

Wij gebruiken jouw gegevens ook om je te identificeren wanneer je contact opneemt met onze klantenservice of wanneer wij vermoeden dat onze voorwaarden worden misbruikt.

Daarnaast gebruiken wij jouw gegevens voor marketingdoeleinden, zoals het verzenden van elektronische marketingmaterialen, hetzij met jouw voorafgaande toestemming, hetzij voor soortgelijke producten.

Verder gebruiken wij jouw persoonsgegevens om onze website te analyseren, te verbeteren en door te ontwikkelen, onder meer door gebruik te maken van analysetools voor bijvoorbeeld gebruikersgedrag, meetdiensten en gerichte advertenties. Het gebruik van deze technologieën maakt het mogelijk betere gebruikerservaringen en gerichtere diensten te bieden.

HuurwoningPortaal verwerkt jouw persoonsgegevens in de eerste plaats om onze overeenkomst met jou als gebruiker en/of klant na te komen en de diensten te leveren zoals vastgelegd in de Algemene Voorwaarden van HuurwoningPortaal.

Dat betekent dat wanneer je een gebruiker aanmaakt of een aankoop doet op HuurwoningPortaal, jouw persoonsgegevens bijvoorbeeld worden gebruikt om Woonadvertenties, Profielen en Woonwensen te publiceren en beheren, de WoonMatcher te gebruiken, je gebruikersaccount (“Mijn Profiel”) te beheren, en sjablonen te leveren.

Een deel van de diensten in het kader van deze overeenkomst bestaat ook uit toegang geven tot (zelfgekozen) contactgegevens van huurders en verhuurders, evenals toegang tot het berichtensysteem van HuurwoningPortaal, zodat rechtstreeks tussen huurders en verhuurders kan worden gecommuniceerd.

De persoonsgegevens die wij verzamelen en verwerken op basis van de overeenkomst die je met ons sluit voor aankoop en/of registratie als gebruiker, worden verwerkt conform artikel 6, lid 1, onder b, van de AVG (uitvoering van een overeenkomst).

Daarnaast vindt de verwerking plaats op basis van ons gerechtvaardigd belang conform artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG, waarbij jouw belangen of fundamentele rechten en vrijheden niet zwaarder wegen dan onze legitieme belangen.

Dit betekent dat wij jouw gegevens bijvoorbeeld kunnen gebruiken om een veilige en zo foutloos mogelijke werking van HuurwoningPortaal te garanderen, om onze inhoud, functies en diensten voortdurend te verbeteren, om de inhoud op HuurwoningPortaal aan te passen, en om gebruikers te kunnen identificeren wanneer zij bijvoorbeeld contact opnemen met onze klantenservice.

Verder verwerken wij gegevens over jou, jouw activiteiten, betalingsinformatie en bestelgeschiedenis op basis van ons gerechtvaardigd belang in het voorkomen van fraude, het uitvoeren van analyses en statistieken, en voor marketingdoeleinden, conform artikel 6, lid 1, onder f, van de AVG.

Wij verzamelen en verwerken de gegevens voor marketingdoeleinden – hetzij op basis van jouw toestemming hiervoor, overeenkomstig artikel 6, lid 1, onder a, van de Algemene Verordening Gegevensbescherming. Een toestemming kan te allen tijde worden ingetrokken.

Wij hebben daarnaast een wettelijke verplichting om bepaalde gegevens te bewaren, waaronder betalingsgeschiedenis, conform artikel 6, lid 1, onder c, AVG en de Deense Boekhoudwet. Daarom bewaren wij gegevens over financiële transacties en ander boekhoudmateriaal gedurende het lopende boekjaar plus vijf jaar.

HuurwoningPortaal verwerkt de volgende categorieën gegevens:

·       Contact- en identificatiegegevens, zoals naam, adres, telefoonnummer en e-mailadres (gewone persoonsgegevens)

·       Gegevens over woningvoorkeuren of huurwoning, zoals locatie, grootte, prijs/huurbudget, type woning, en gegevens over de woningzoekende zelf (burgerlijke staat, geslacht, opleiding, beroep, salaris, profielfoto, roker/niet-roker, huisdieren, financiële situatie)

·       Gegevens die via de WoonMatcher zijn ingevoerd (bijvoorbeeld gewenste locatie, huurprijs, grootte van de woning)

·       Betalings- en kaartgegevens

·       Inloggegevens (zelfgekozen gebruikersnaam en wachtwoord of login via Facebook)

·       Bestelgeschiedenis

·       Activiteiten en correspondentie (met onze klantenservice of andere gebruikers)

·       Technische gegevens, zoals IP-adres, geografische locatie, apparaat- en browseridentificatie, systeemacties en gebruikersgedrag op HuurwoningPortaal

Ook kunnen wij cookies gebruiken voor login en het verbeteren van de gebruikerservaring. Zie hiervoor het Cookiebeleid van HuurwoningPortaal.

Voor het beheer, onderhoud en leveren van de diensten van HuurwoningPortaal kunnen wij gebruikmaken van betrouwbare externe leveranciers, partners of adviseurs. Zij verwerken persoonsgegevens uitsluitend vertrouwelijk, volgens onze instructies en in overeenstemming met de wet.

HuurwoningPortaal verstrekt persoonsgegevens aan:

·       Zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken (zoals betaalproviders MobilePay, PayPal, Billwerk, advocaten of accountants, Google Ireland bij gebruik van Google Analytics)

·       Verwerkers voor HuurwoningPortaal (zoals hostingprovider Hetzner, klantenbeheersystemen, analysetools, IT-infrastructuur, technische ontwikkeling en support, e-maildiensten zoals MailJet, Google Ads en Facebook)

·       Overheidsinstanties of financiële instellingen wanneer de wet dit vereist

·       Geschillencommissies en rechtbanken indien nodig in een concrete onenigheid. 

Je dient er bovendien rekening mee te houden dat de gegevens die je zelf invult in je Profiel, een Woonadvertentie of in je Woonwensen, als onderdeel van de diensten van HuurwoningPortaal, worden doorgegeven als een advertentie op de website en zichtbaar kunnen zijn voor de bezoekers van HuurwoningPortaal, bijvoorbeeld wanneer zij zoeken naar een beschikbare huurwoning of een huurder.

HuurwoningPortaal heeft bovendien een groot netwerk van Facebook-groepen voor huurwoningen. Wanneer je een Woonadvertentie aanmaakt op HuurwoningPortaal, ga je er tegelijkertijd mee akkoord dat jouw Woonadvertentie mag worden gedeeld in de Facebook-groepen van HuurwoningPortaal. Dit gebeurt uitsluitend om de promotie en de bekendheid van jouw woning te vergroten, zodat deze zoveel mogelijk potentiële huurders bereikt.

Sommige van onze leveranciers en samenwerkingspartners zijn gevestigd binnen de EU/EER, terwijl anderen buiten de EU/EER zijn gevestigd. Dit betekent dat er, als onderdeel van de samenwerking met onze externe leveranciers en samenwerkingspartners, persoonsgegevens kunnen worden doorgegeven aan derde landen.

Wij kunnen echter aangeven dat er geen doorgifte naar derde landen plaatsvindt zonder dat er ofwel wordt ingestemd met de vereiste standaardcontractbepalingen, die dezelfde mate van bescherming van persoonsgegevens bieden als binnen de EU/EER, ofwel dat de Europese Commissie op een andere manier heeft vastgesteld dat het beschermingsniveau toereikend is, bijvoorbeeld naar landen die zijn aangemerkt als “veilige derde landen”.

De persoonsgegevens die wij verwerken, zijn afkomstig van de gegevens die u verstrekt bij het aanmaken van een gebruikersaccount, Profiel, Woonwensen, Woonadvertentie, WoonMatcher of bij een aankoop bij HuurwoningPortaal.

De gegevens kunnen ook van meer technische aard zijn en afkomstig zijn uit verzamelde data over uw gedrag bij het gebruik van HuurwoningPortaal.

Wanneer je jouw Facebook- of Google-account gebruikt om in te loggen op HuurwoningPortaal, ontvangen wij bovendien een kopie van uw naam, profielfoto en e-mailadres van uw Facebook- of Google-account.

Wij bewaren je persoonsgegevens zolang wij daartoe wettelijk verplicht zijn of zolang dit relevant en legitiem is in relatie tot het doel waarvoor de gegevens zijn verzameld. Bij deze beoordeling hechten wij met name waarde aan de vraag of er nog activiteit is op het door de gebruiker aangemaakte account en of de door HuurwoningPortaal aangeboden diensten nog steeds worden gebruikt.

Met het oog op de correspondentie en documentatie die er kan zijn tussen gebruikers, en de bemiddeling die heeft plaatsgevonden in het kader van een verhuur of een poging daartoe, worden de gegevens in principe pas verwijderd na 3 jaar inactiviteit vanaf het einde van het abonnement of vanaf de laatste login op het gebruikersaccount. HuurwoningPortaal kan de gegevens echter altijd eerder verwijderen.

Woonadvertenties worden extern verwijderd van HuurwoningPortaal zodra ze zijn gedeactiveerd, om misverstanden te voorkomen over de vraag of een woning beschikbaar is.

Gebruikers van HuurwoningPortaal kunnen communiceren via het berichtensysteem van HuurwoningPortaal over het specifieke huurcontract en daarmee samenhangende zaken. De correspondentie in het berichtensysteem van HuurwoningPortaal tussen de gebruikers behoort aan beide partijen toe en kan via het berichtensysteem worden beheerd.

Wij bewaren in ieder geval de gegevens die wij volgens de boekhoudwet verplicht zijn te bewaren, gedurende 5 jaar.

Als u een WoonMatcher hebt aangemaakt, sturen wij je e-mails met woningaanbiedingen totdat je deze functie actief uitschakelt.

Volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) hebt u een aantal rechten met betrekking tot onze verwerking van uw persoonsgegevens. Als u gebruik wilt maken van uw rechten, dient u contact op te nemen met de klantenservice van HuurwoningPortaal via support@huurwoningportaal.nl.

Recht op inzage

Je hebt het recht om inzage te krijgen in de gegevens die wij over jou verwerken, evenals in een aantal aanvullende informatie.

Recht op rectificatie

Je hebt het recht om onjuiste of onvolledige gegevens over jezelf te laten corrigeren.

Recht op verwijdering

In bepaalde gevallen heb je het recht om gegevens over uzelf te laten verwijderen voordat het moment van onze gebruikelijke algemene verwijdering plaatsvindt.

Recht op beperking van de verwerking

In bepaalde gevallen heb je het recht om de verwerking van jouw persoonsgegevens te laten beperken. Indien je het recht hebt op beperking, mogen wij de gegevens in de toekomst – afgezien van opslag – alleen verwerken met jouw toestemming, voor de vaststelling, uitoefening of onderbouwing van rechtsvorderingen, of ter bescherming van een persoon of belangrijke algemene belangen.

Recht van bezwaar

In bepaalde gevallen heb je het recht om bezwaar te maken tegen onze anderszins rechtmatige verwerking van je persoonsgegevens. Je kan ook bezwaar maken tegen de verwerking van je persoonsgegevens voor direct marketing.

Intrekking van toestemming

Indien de verwerking van je persoonsgegevens door HuurwoningPortaal is gebaseerd op jouw toestemming, kan je deze toestemming te allen tijde intrekken door te schrijven naar support@huurwoningportaal.nl.

Indien je besluit om jouw toestemming in te trekken, heeft dit geen invloed op de rechtmatigheid van onze verwerking van je persoonsgegevens op basis van de eerder door jou verleende toestemming tot het moment van intrekking. De intrekking heeft dus pas effect vanaf dat moment.

Recht op overdraagbaarheid van gegevens (dataportabiliteit)

In bepaalde gevallen heb je het recht om de persoonsgegevens die wij over je verwerken in een gestructureerd, gangbaar en machineleesbaar formaat te ontvangen, evenals om deze gegevens zonder belemmering van de ene verwerkingsverantwoordelijke naar de andere over te dragen.

Je kan meer lezen over je rechten in de handleiding van de Deense Autoriteit Persoonsgegevens (Datatilsynet) over de rechten van betrokkenen, te vinden op www.datatilsynet.dk.

Je hebt het recht om een klacht in te dienen bij het Deense Datatilsynet of bij de Nederlandse toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens, als je ontevreden bent over de manier waarop wij jouw persoonsgegevens verwerken. Je vindt de contactgegevens van het Datatilsynet op www.datatilsynet.dk en van de Autoriteit Persoonsgegevens op www.autoriteitpersoonsgegevens.nl.